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物业服务真情在 用心服务传递爱

物业服务真情在 用心服务传递爱

超群物业公司成立以来,冯董事长高瞻远瞩,要求物业改变传统理念,变物业管理为物业服务,对内是管理、对外是服务, “以诚取信、以情服务”,为业主排忧解难,创造感动。

物业公司只有紧紧围绕 “服务”这一永恒的主题拓展物业服务与管理,让业主满意,才会有美好的明天。

物业公司牢记冯董事长嘱托,不断强化服务,并多次到新华城、三合御都、天竹佳苑等先进物业公司学习,秉持 “全心全意全为您”服务理念,立足本职,充分发挥部门联动性,想法设法做好各项物业服务工作,尽心尽力为广大业主服务。在大家的共同努力下,小区环境不断优化,文明程度不断提升,并多次获赠锦旗,以热情、周到、优质的服务赢得客户肯定。

2017 7 20 号,华侨城某户室内丝堵漏水,物业各部门人员齐心协力将户内积水及时清理干净,避免了更大损失。

2017 9 14 日,有人有跳楼举动,危急关头秩序部李祥勇敢将其救下,赢得围观业主热烈掌声和赞许。

2017 10 10 号,一号楼业主和孩子在广场玩,把手提包顺手放在石凳上,回家后发现手机不见了,业主找到物业,物业秩序和客服人员多方调查,几经周折,找到偷手机的人,秩序和客服人员通过做工作,最后手机物归原主,失主特送锦旗表示感谢

2017 10 12 日,华侨城某商户在去超市购物时丢失钱包一个,被下班回家的保洁人员发现,内有 7000 多元现金、发票、合同等物品价值 3 万多元,保洁人员未找到失主,秩序部主管李祥协助排查,终于找到失主。失主心急如焚,当秩序人员和保洁人员把钱交给失主时激动万分,为表感谢特送锦旗。

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2017 11 23 号,某商铺装修,被外来装修人员把电焊机偷走,秩序部主管李祥通过一个多小时的监控回放查到可疑人员,经多方沟通确定了偷窃人员,协商偷焊机的人赔偿现金 2000 元,并归还焊机,业主被物业尽职尽责的服务打动,多次表示谢意。


 
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